Gegevensretentiebeleid

Dit gegevensretentiebeleid beschrijft hoe Belgimora persoonsgegevens en andere informatie bewaart, beheert en verwijdert die wordt verzameld via het gebruik van onze diensten, het platform en de bijbehorende functionaliteiten. Wij verbinden ons ertoe gegevens niet langer te bewaren dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en in overeenstemming met toepasselijke verplichtingen.

Dit beleid is van toepassing op alle gegevens die worden verwerkt door Belgimora in het kader van de levering van haar diensten, inclusief gegevens van gebruikers, deelnemers aan workshops, bezoekers van het platform en contactpersonen. Het is van toepassing ongeacht de locatie van de betrokkene of de wijze waarop de gegevens zijn verzameld.

Gegevens die worden verstrekt bij het aanmaken van een account, zoals naam, e-mailadres en aanmeldingsgegevens, worden bewaard zolang het account actief is. Na verwijdering van het account worden deze gegevens binnen negentig dagen definitief gewist, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Gegevens over het gebruik van het platform, zoals inloggeschiedenis, voortgang in cursussen, voltooide opdrachten en interacties met oefeningen, worden bewaard gedurende de looptijd van het account en tot maximaal twaalf maanden na de laatste actieve sessie. Geanonimiseerde gebruiksgegevens kunnen langer worden bewaard voor analytische en verbeteringsdoeleinden.

Berichten die via het platform of via e-mail worden uitgewisseld met onze ondersteunings- of administratieve teams, worden bewaard gedurende een periode van vierentwintig maanden na het sluiten van het corresponderende verzoek of de communicatie.

Gegevens met betrekking tot betalingen en financiële transacties worden bewaard gedurende de periode die vereist is door toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. In de meeste gevallen bedraagt deze periode zeven jaar vanaf de datum van de transactie. Volledige betaalkaartgegevens worden nooit opgeslagen door Belgimora.

Technische gegevens zoals IP-adressen, apparaatinformatie en sessiecookies worden bewaard voor een periode van maximaal dertien maanden, tenzij kortere termijnen van toepassing zijn op basis van de aard van de cookie of het technische doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Inhoud die door gebruikers wordt aangemaakt op het platform, zoals ingediende opdrachten, oefeningen en samenwerkingsmateriaal, wordt bewaard zolang het account actief is. Na accountverwijdering wordt deze inhoud binnen negentig dagen verwijderd, tenzij de gebruiker eerder om verwijdering heeft verzocht.

Gegevens worden bewaard op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

Gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van de diensten waartoe een gebruiker zich heeft aangemeld, worden bewaard gedurende de duur van de dienstverleningsrelatie.

Wanneer toepasselijke regelgeving vereist dat bepaalde gegevens gedurende een specifieke periode worden bewaard, zal Belgimora deze termijnen naleven.

Gegevens kunnen worden bewaard voor zover dit noodzakelijk is ter bescherming van de legitieme belangen van Belgimora, zoals het voorkomen van fraude, het waarborgen van platformveiligheid en het oplossen van geschillen.

Wanneer bewaring is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene, worden gegevens bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken of het doel waarvoor toestemming is gegeven is bereikt.

Bij het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens op een van de volgende manieren verwerkt:

Persoonsgegevens worden permanent en onherstelbaar verwijderd uit onze systemen en back-ups, conform erkende beveiligingsstandaarden voor gegevensvernietiging.

In gevallen waarbij geaggregeerde of statistische informatie van waarde blijft voor de verbetering van onze diensten, kunnen gegevens worden geanonimiseerd zodat ze niet langer herleidbaar zijn tot een individuele persoon. Geanonimiseerde gegevens vallen buiten het toepassingsgebied van dit beleid.

Gebruikers hebben het recht om te verzoeken om vroegtijdige verwijdering van hun persoonsgegevens, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarverplichtingen of andere legitieme grondslagen voor verdere verwerking. Verzoeken kunnen worden ingediend via:

Wij streven ernaar verzoeken binnen dertig dagen te behandelen. In complexe gevallen of bij een groot volume aan verzoeken kan deze termijn worden verlengd, waarbij de betrokkene tijdig wordt geïnformeerd.

Gegevens die zijn opgenomen in systeemback-ups kunnen langer bewaard blijven dan de primaire bewaartermijnen, als gevolg van de technische aard van back-upcycli. Back-ups worden doorgaans binnen negentig dagen na de reguliere verwijdering overschreven of gewist. Gedurende deze periode worden back-upgegevens niet actief gebruikt voor verwerking.

Belgimora maakt gebruik van externe dienstverleners en verwerkers voor de levering van bepaalde platformfunctionaliteiten. Deze partijen zijn contractueel verplicht gegevens te bewaren en te verwijderen in overeenstemming met de instructies van Belgimora en de bepalingen van dit beleid. Belgimora behoudt de verantwoordelijkheid voor de naleving van dit beleid door haar verwerkers.

Gedurende de gehele bewaartermijn worden passende technische en organisatorische maatregelen toegepast om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. De beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgewerkt.

Belgimora behoudt zich het recht voor dit gegevensretentiebeleid te wijzigen. Materiële wijzigingen worden aan gebruikers meegedeeld via het platform of per e-mail, ten minste veertien dagen voordat de wijzigingen van kracht worden. De datum van de laatste wijziging is bovenaan dit document vermeld. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Voor vragen over dit gegevensretentiebeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met Belgimora via de onderstaande gegevens: